é possível comprar no site e retirar?
sim, mediante agendamento é possível retirar no nosso atelier.
quero cancelar meu pedido, o que eu faço?
após a finalização do pedido de compra, não é possível remover ou incluir itens.
caso você queira desistir da compra, e ainda não tenha recebido o e-mail de confirmação de envio, entre em contato com a gente pelo email [email protected]
como acompanhar o status do meu pedido?
você pode acompanhar o status do seu pedido de três formas:
como faço para utilizar meu cupom de desconto?
antes de finalizar a sua compra, você deve digitar os números do seu cupom de desconto no campo solicitado, na página de checkout/carrinho.
caso tenha alguma dificuldade, entre em contato pelo e-mail [email protected]
posso dividir o pagamento em dois cartões diferentes?
sim, por favor entre em contato conosco pelo email [email protected]
e faça uma solicitação especial para que possamos enviar os links de pagamentos.
meu pedido ainda não chegou, o que devo fazer?
se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor entre em contato conosco pelo email [email protected], informando a data de compra, nosso número de referência do pedido, seu nome, endereço e telefone.
ADICIONAR PERGUNTAS SOBRE TAMANHO DAS PEÇAS E CUIDADOS
como sei os tamanhos das peças?
as Bolsas Quitanda e Quitandinha tem os tamanhos abaixo:
Quitanda: Altura 48 cm x Largura 34 cm x Profundidade 24 cm com bolso: 25 cm x 15 cm
Quitandinha: Altura 37 cm x Largura 26 cm x Profundidade 13 cm com bolso: 20 cm x 12 cm
outros produtos têm tamanhos variados, mas você pode consultar os detalhes na página de cada item.
como posso limpar as bolsas?
Como a sua sacola tem tecido 100% algodão por fora e forro plástico por dentro, o ideal é limpá-la de forma que preserve os dois materiais. A melhor opção é a limpeza manual.
Siga estes passos:
Esvazie a sacola e retire toda a sujeira solta.
Misture água morna com algumas gotas de detergente neutro ou sabão líquido suave.
Umedeça um pano macio ou uma esponja (lado macio) e limpe a parte externa de algodão, sem encharcar o tecido.
Limpe o forro plástico com outro pano umedecido na mesma solução.
Passe um pano limpo apenas com água para remover resíduos de sabão.
Seque com uma toalha e deixe a sacola aberta, à sombra e em local ventilado até secar completamente.
não coloque na máquina de lavar, pois o forro plástico pode deformar ou descolar.
não use alvejantes à base de cloro, água sanitária ou solventes.
não use secadora ou exposição prolongada ao sol, que pode ressecar o plástico e desbotar o algodão.
não deixar a sacola guardada úmida, para evitar mofo e odores.
